物业拓展验收工作流程图(doc 21页)

入住管理制度
1 制度内容
对客户入住过程中包括办理手续等各项服务进行管理
2 适用范围
对客户入住过程提供的服务工作的管理
3 管理标准
1. 入伙通知书注目的时间、地点、所需客户携带的证明材料
名称详细、准确
2. 在协助客户收楼过程中主动、热情
3. 如客户的证明材料未带齐全，应备有替代的办法或能够主
动向客户提出变更收楼时间的建议
4 工作流程
为了使客户服务助理熟知客户入伙程序流程，能迅速地办理客户入伙手续，特拟定如下入伙程序流程如下：

..............................