经销商销售流程业务标准(PPT 75页)

主要内容
销售的定义
销售风格
销售三要素
客户满意的意义
客户购买决策
客户的购买决策
4S店管理黄金三定律
销售流程的目的与意义
销售流程介绍
销售流程业务标准
客户开发的目的
客户开发关键环节
意向客户分级
销售流程
客户接待的目的
客户接待关键环节
舒适区的概念
需求分析关键环节
冰山理论
产品说明的目的
产品说明关键环节-乘用车
产品说明关键环节-商用车
六方位绕车
FAB 品介绍技巧
试乘试驾关键环节
洽谈成交的目的
洽谈成交关键环节
顾客的购买信号
新车交付关键环节
理性交车与感性交车
客户关怀的目的
客户关怀关键环节
异议处理

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