公关的实施过程(PPT 96页)

主要内容
第一节公关的调研
一、调研的内容
（一）组织基本情况调查—知己
（二）公众研究——知彼
二、公关调研的主要方法
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系计划的实施
第四节公共关系评价
一、公共关系评价的内涵
二、公关评价指标体系的确立
三、公关评价的方法
总结

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