网络营销中的客户信息管理

网络营销中的客户信息管理
1. 网络营销与客户信息组织
互联网络的开通与不断完善,为企业营销带来了新的契机,
预示着一场营销革命即将发生,网络营销时代即将到来。网络营
销是利用网络资源展开营销活动,是目标营销、直接营销、分散
营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营
销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。其实质是利用互联网
的技术和功能,通过信息的交互式流动,在虚拟的市场中实现交
易。上网企业可以利用互联
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