淘宝网网络营销存在问题及对策研究论文(doc 28页)

目  录
摘  要 I
ABSTRACT II
一  绪论 1
（一）本文研究背景 1
（二）本文研究目的和意义 1
1 研究目的 1
2 研究意义 1
（三）国内外研究状况和相关成果 1
（四）本文研究方法 2
（五）本文研究内容 2
二  我国网络营销发展现状 3
（一）中国网民规模与网站普及率 3
（二）中国网络营销市场规模 3
（三）中国网络营销投放总额及预测 4
（四）中国网络营销市场份额 5
（五）营销网站市场份额 5
1 B2C网络营销市场份额 5
2 C2C网络营销市场份额 6
三  淘宝网的现状及营销策略分析 7
（一）淘宝网的现状 7
1 淘宝网简介 7
2 淘宝网发展迅速的原因 7
（二）淘宝网SWOT分析 8
1 优势 8
2 劣势 9
3 机会 10
4 威胁 11
（三）淘宝网的4P策略 13
1 产品策略 13
2 价格策略 13
3 渠道策略 13
4 促销策略 14
（四）淘宝网网络营销存在的问题 14
1 网络、支付安全没有保障 14
2 商品质量难以保证 15
3 品牌知名度高，用户整体满意度低 15
4 法律法规不健全 17
5 物流配送体系脱节 17
6 售后服务质量不佳 17
四  淘宝网网络营销的对策与建议 18
（一）提高淘宝交易的诚信度 18
1 构建安全的网络环境 18
2 建立健全淘宝网商的诚信监控体系 18
（二）建立健全信用制度，加强消费者保护权益 18
（三）加强法律法规建设，提高网络支付安全性 19
（四）设计良好的第四方物流方案 19
（五）改善服务质量，提高客户满意度 19
（六）开拓新市场，寻找新增长点 20
1 开拓海外市场 20
2 开设线下店 20
结 论 22
参考文献 23
 

..............................