市场调查的方法、分类与流程(ppt 43页)

市场调查的方法、分类与流程目录：
一、引言
二、市场调查的定义、特征、功能、作用
三、市场调查的基本问题与方法
四、市场调查的分类
五、市场调查的流程
六、调研过程的管理
附注：市场调研学科发展历史与展望

 

市场调查的方法、分类与流程内容提要：
市场调查概论—市场调查的定义、特征、功能、作用：
对定义的小结
市场调查指向与决策相关的兴趣点或问题
任务是计划、收集、整理、分析决策所需的信息
调研过程中与管理者沟通十分重要
我们可以从广义的角度审视问题，从狭义的角度研究和解决问题
市场调查概论—调研过程的管理：
调研的立项申请包括：
起因：发生了什么事？（感冒）
行动：我们该怎么做？（医）
信息：如何才能做到？（上医院，有哪些医院？距离、费用与水平如何？）
应用：信息如何导致决策？（感冒症状自觉不严重，决定找距离近且费用低的社区医院）
目标群与子群：从谁那里获取信息呢？（114查询，城市地图，亲戚朋友等）
后勤：调研的时间进度与预算安排
评论：其它需要补充说明的事项

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