圣象年度整合营销与传播策划(doc 12页)

圣象年度整合营销与传播策划目录：
第1讲  店面销售的意义与机能
一、店面销售的意义
二、提高店面的销售机能
1.商品陈列要丰富，能醒目地达到陈列的基本要求
2.不断地补充符合顾客需求的商品
3.售价合理并富有吸引力
4.利用最少的人员达到最佳的营业额
5.创造舒适的购物环境
6.多做广告宣传吸引众多的顾客上门
7.营业人员应掌握商品知识
第2讲  门店销售的态度与基本技术
一、销售的目标是尽力追求销售利润
二、正确了解服务的意义
1．礼节要周到
2．专业和亲切的建议
3．提供有意义的信息
4．完善的售后服务
5．舒适的购物环境
第3讲销售成功的“三意”
一、营业人员不可缺少的七项意识
二、掌握商品知识
三、销售商品的五条要领
1．选择个别商品的销售
2．用具体说明的方法
3．研究销售工具的种类和使用方法
4．创新商品展示的方法
5．使用语言、销售工具和展示陈列方式的结合

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