食用油危机公关策略处理评析(doc 12页)

食用油危机公关策略处理评析内容提要：
　　目前，危机尚在继续之中，最后的结果殊难预料。但是，从目前三大企业应对危机事件的举措来看，我们仍然能感觉出其策略有高有下。那么，三大食用油是如何公关的？危机公关的一般规律又是什么？笔者结合多年的危机公关实战经验谈谈看法，期待有助于需要者。
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　　危机公关是指企业为处理危机事件而采取的一系列积极行动，一个显著特征就是需要借助新闻媒体来完成，因此，危机公关的过程，实际上就是运作媒体的过程。黄宏生危机事件的处理，最能说明这一点，可以说，正是因为媒体运作的成功，创维才没有因为大老板出事而陷于困境。现在，越来越多的企业开始重视媒体关系建设及新闻运作，一个很重要的原因，就是希望借助媒体为企业营造一个良好的发展环境，尽可能地降低危机事件发生的风险。
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　　这是一个残酷竞争的时代，也是一个输不起的时代，这个时代不允许企业出现任何闪失，否则这个企业就有可能从此一蹶不振。为什么有些昨天还活得好好的企业，今天突然就不见了？这背后往往就有一个危机的故事。因此，珍视自己的品牌，规范自己的行为，风物长宜放眼量，反对为眼前利益不择手段，从根本上杜绝危机事件的发生，是所有欲有所作为的中国企业要建立的基本观念。靠耍小聪明发展的时代已经一去不复返了。
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