店面销售的意义与顾客购物心理(doc 12页)
店面销售的意义与顾客购物心理(doc 12页)内容简介
店面销售的意义与顾客购物心理目录:
1、店面销售的意义与机能
2、顾客的购物心理
店面销售的意义与顾客购物心理内容提要:
店面营业人员的职业化训练非常重要,营业人员的职位虽然不高,却代表了店面的形象。他们从早晨开业到晚上打烊,面对的人、事、物,所作的一切都代表了企业,代表了店面的形象。企业花费大量的人力、物力、财力,精心设计制订出来的各种经营决策和标准,最终都要在店面日常工作中体现出来。顾客们常常不知道一家商场的总经理是谁,但往往会认识那儿的营业人员,顾客与营业人员接触的次数多了,时间长了,跟营业员就有可能成为朋友。所以,对成功的店面管理来说,不能忽视营业员的职业化训练。
……
不断地补充符合顾客需求的商品:
市场上的商品种类非常多,如何找到最能适应顾客需求的商品?市场调查是一个有效的方法。例如在一个小区开连锁店,这个小区到底需要什么类型、多少价位的商品。又如酱油,全国有上百种酱油,要弄清楚这个小区居民最喜欢哪一个牌子的酱油,哪种价位的酱油是该小区的居民最能接受的,这是一件很重要的事情,可以用市场调研的方法来解决。
……
销售的目标是尽力追求销售利润:
销售目标是要尽力地追求销售利润,在世界各地,只要是企业都要追求销售利润这一目标。不能创造好的销售利润,就不是真正好的销售,营业人员要以追求销售利润为动力,最大限度地去获得销售利润。
..............................
用户登陆
店铺管理热门资料
店铺管理相关下载