阿佩克思销售管理标准手册(doc 5页)

阿佩克思销售管理标准手册内容提要：
置业顾问：
负责完成销售部每月下达的销售任务及其它任务
作好客户的现场接待工作
销售合同的执行与完成
保证购房回款率达到100%
发放入住通知单，协助客户办理与物业公司的交接工作
认真填写客户登记表以及日报表、周报表
认真履行销售部的管理细则
加强学习，积极参与市场调查，努力提高业务能力
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内业：
负责日报表、周报表、月报表的统计制订工作
每日制作房地产信息剪报
营销部各类合同的归档与管理工作
及时核对销控
营销部客户资料的整理与管理工作
营销部内部电脑资料与数据的管理与更新
负责售楼部固定资产及办公用品的建档与发放工作
协助财务部人员进行客户收款及按揭工作
协助策划人员进行销售数据的统计、整理工作
协助物业部门进行客户入住手续的办理
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销售部严禁出现的行为：
置业顾问在卖场内聊天、进餐、抽烟或高声喧哗
置业顾问在前台聚集、打私人电话、化妆、看报纸或书籍，回答客户咨询
不化妆、不穿工装
用“不知道”、“不清楚”、“也许”、“说 不清”、“好象”等回答客户问题
抢客户、怠慢客户
没有客户时坐在洽谈区。

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