一对一网路行销的发展方向(ppt 64页)

一对一网路行销的发展方向目录:
一、一对一网络营销之基本介绍
二、一对一网络营销之建立
三、网络营销的未来发展
四、结论

 

一对一网路行销的发展方向内容简介:
    由于生活水平上升、客户产品需求的多元化，切合客户的产品需求将日渐上升，因此产生一对一营销和「客户导向竞争力」的概念。藉由信息科技的进步，企业将可以更方便的掌握客户的资料，并进行交互式沟通的工作。减少以往传统营销手法导致成本过高之现象，与可针对每位顾客提供量身订作的服务与商品，进而提高企业的利润收入。
    一对一营销的原则便在于让企业由每一次与顾客的互动经验中学习，进而得以针对顾客的不同需求给予不同的服务，来加强顾客与企业之间的关系。 一对一网络营销(One to One Web Marketing)是指透过因特网的协助来从事关于顾客关系的管理，主要的目的在于吸引、维持和强化企业与顾客之间的关系，进而提升顾客的购买机率与企业的利润；并且强调企业必须针对不同顾客的需求提供其专属的产品或服务，也就是要将产品或服务予以客制化。

 

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