服务营销特点概述及销售策略应用培训教材(ppt 28页)

如何
基础服务营销→客户服务营销
如何实现1对1的客户服务？
注意事项：
销售策略
CONTENT
员工的脑子
SPIN具体应用步骤
总结
一、其他行业服务营销特点
二、服务营销：基础服务→客户服务（具体方法）
三、服务效率及效益
四、销售策略及具体应用
..............................