保健品直销时代之大势与升级(DOC 8页)
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保健品直销时代之大势与升级(DOC 8页)内容简介
(一)医药保健品市场环境变化
(一)首先要解决战术创新,包括资源收集、
售前服务、现场组织,必须寻求更为有效的手段。
(二)营销管理的转变方向
1)帮助顾客实现对产品的期望值,即围绕顾客消费目的,
通过产品本身和辅助手段达到康复或满意。
1.CRM管理工具应用:当客户群数量剧增时,
CRM的运用可极大提高工作效率,并能执行细致、周密的服务计划。
1.专业培训:主要包括工作规则、产品理念、服务水平三项内容。
1.产品线创新:从同质化产品中突围,
推出"需求相对广泛并具有先进性、差异化"的新型产品。
1.广告对购买决策的影响力降低。
1.节点作用之一:提高企业与产品可信度,
进行品牌形象展示和产品信息提示;
1.许多资金型企业不屑于直销模式,
认为市场开发幅面过窄、启动速度过缓。
1.资源倚重从广告宣传向人力资源转变。
1.资源收集:随着竞争的加剧,直接获取顾客资料的机会愈来愈少,
这个环节在直销过程中的重要性日显突出。
1.首先,会议直销模式本身只是一种战术方案资源。
10)属高层次需求消费,单次单人购买额较高。
1)功能定位明确并已成定论;
2)给予其他的广义服务,以使其消费增值
,削弱功效敏感度,从而树立企业、
销售人员的良好形象,使顾客产生偏好。
2.主题同质化的活动组织难度逐渐加大。
2.从大众营销转向重点顾客管理。
2.企业文化:通过企业或团队文化建设产生向心力,
例如评比、培训、文娱、市场信息互通、企业社会形象提升等举措。
2.利用品牌、终端、顾客资源优势组合直销战术,
以消除中小企业的直销抢夺;并进一步开发顾客消费潜力、提升销售。
2.整体行业的信任危机使市场需求收缩。
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(一)首先要解决战术创新,包括资源收集、
售前服务、现场组织,必须寻求更为有效的手段。
(二)营销管理的转变方向
1)帮助顾客实现对产品的期望值,即围绕顾客消费目的,
通过产品本身和辅助手段达到康复或满意。
1.CRM管理工具应用:当客户群数量剧增时,
CRM的运用可极大提高工作效率,并能执行细致、周密的服务计划。
1.专业培训:主要包括工作规则、产品理念、服务水平三项内容。
1.产品线创新:从同质化产品中突围,
推出"需求相对广泛并具有先进性、差异化"的新型产品。
1.广告对购买决策的影响力降低。
1.节点作用之一:提高企业与产品可信度,
进行品牌形象展示和产品信息提示;
1.许多资金型企业不屑于直销模式,
认为市场开发幅面过窄、启动速度过缓。
1.资源倚重从广告宣传向人力资源转变。
1.资源收集:随着竞争的加剧,直接获取顾客资料的机会愈来愈少,
这个环节在直销过程中的重要性日显突出。
1.首先,会议直销模式本身只是一种战术方案资源。
10)属高层次需求消费,单次单人购买额较高。
1)功能定位明确并已成定论;
2)给予其他的广义服务,以使其消费增值
,削弱功效敏感度,从而树立企业、
销售人员的良好形象,使顾客产生偏好。
2.主题同质化的活动组织难度逐渐加大。
2.从大众营销转向重点顾客管理。
2.企业文化:通过企业或团队文化建设产生向心力,
例如评比、培训、文娱、市场信息互通、企业社会形象提升等举措。
2.利用品牌、终端、顾客资源优势组合直销战术,
以消除中小企业的直销抢夺;并进一步开发顾客消费潜力、提升销售。
2.整体行业的信任危机使市场需求收缩。
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