如何做一名优秀的业务员(PPT 60页)

一：销售是什么
二：你热爱销售吗
三：销售的技巧
如何做一名优秀的业务员
一、销售是什么
一个卖报老汉的销售感悟
二、你热爱销售吗？
没有人生下来就是专家
三、销售的技巧
（一）、高手重视准备工作
1、穿着打扮
2、职业礼仪
销售区域的状况
（二）：了解您的产品
1、研究产品的基本知识
2、掌握产品的诉求重点
（三）：如何寻找潜在客户
寻找潜在客户的原则
购买能力购买决定权需求
1、准确判断客户购买欲望
2、准确判断客户购买能力
利用“有望客户”（PROSPECT）、“寻找有望客户”
（PROSPECTING）的英文字母，来说明如何开发潜在的客户：
（四）：接近客户的技巧
接近前的准备当您决定加入销售人员的行列，
您一定要做些准备工夫。越有准备，便越有把握，有把握便会有运气。如何准备呢？
购买心理的七个阶段：
（五）：成功与人沟通
研究表明，声音、语调和外表占全部印象的90%以上，具体百分比如下：
（六）：识别客户的利益点
您可从九个方面了解一般人购买商品的理由：
（七）：客户异议的处理
2、异议的种类
处理异议的原则
2、选择恰当的时机
3、争辩是销售的第一大忌
4、销售人员要给客户留“面子”
客户异议处理技巧
（八）：达成最后的交易
达成协议的障碍
达成协议的时机与准则
2、达成协议的准则
（九）：建立稳定的商业联系
客户投诉处理过程
（十）：培养属于您自己的信念
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