护理安全管理及护理纠纷防范教材(PPT 56页)

概  念
全国医患纠纷逐年上升
产生护理风险的原因
护理纠纷
护理纠纷发生因素
有钱没钱都得医、有错没错都得赔
引起护理纠纷的主要表现
一、护士服务理念未转变
二、护士综合素质不高
三、护士工作责任心不强
案例1：违反护理常规   造成一级医疗事故
四、护士执行医嘱不规范
五、护理文件记录不规范
六、告知行为不规范
七、忽视患者合法权利
护患纠纷特点
2、纠纷涉及范围广
3、技术性纠纷少
4、纠纷可防范性大
护理风险防范措施
 温水煮青蛙
  一、强化法律意识
法律法规对护士执业要求
二、加强业务学习、 规范护理行为
 四、增进沟通，加强健康宣教
注重护患沟通
 五、规范护理文件书写
六、注意证据的收集和保管
你应该做到
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