生产品质管理的要素及控制方法培训(ppt 101页)

生产品质管理的要素及控制方法培训目录：
1、生产品质困难及品质概论；
2、生产品质管理的要素；
3、做好生产品质的四大环节；
4、生产品质控制方法；
5、不断改进，提升竞争力。
6、品质始于教育，终于教育。

生产品质管理的要素及控制方法培训内容简介：
追求品质不是唱高调，而是“符合顾客的要求”
品质是制造出来的，而不是检验出来的
“预防错误”、“第一次就做对”是最经济的品质成本
提高品质，就是降低成本
品质具有阶段性的标准，更要与时俱进，追求卓越
品质管理活动的评价和衡量
体系的评价——品质体系审核——不符合项的多少(审核报告)
产品的评价——产品审核——产品符合要求的程度（PPM）
过程的评价——过程审核——过程符合要求的程度（过程绩效/过程审核结果）
客户的评价——客户满意——客户满意度
金钱的评价——品质成本——品质成本占销售额的比率等
3. 适宜的品质成本
如图所示，预防成本和鉴别成本是随着合格率的提高面趋于增加，而内外部故障成本则相反，这两条曲线的交点正是这两类品质成本的最佳平衡点，评价品质管理体系有效性的根本问题是考虑成本与品质保证值之间的最佳平衡。

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