游乐园安全和服务管理(doc 34页)

  游乐园安全和服务管理目录：
1、范围
2、引用标准
3、定义
4、总则
5、服务设施
6、安全制度与措施
7、安全作业要求
8、服务质量要求
9、卫生与环境要求
10、服务质量保证和监督

 

游乐园安全和服务管理内容简介：
    下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被装订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
    本标准所提技术要素主要包括游乐园(场)安全与服务质量的要求必须依据可以观察到的和需经游客评价的特性加以明确规定；提供服务的过程必须依据游客不能经常观察到的但又直接影响到安全和服务业绩的特性加以规定；安全和服务质量可以通过量化的(可测量的)或者是定性的(可比较的)，由游客进行评价。主要依据游乐园(场)的工作程序、安全和服务操作规程，并参考了国外相关的资料。

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