某公司运维管理技术规范(DOC 167页)

1 范围.....1
2 规范性引述文件.....1
3 缩略语和术语.....1
3.1 缩略语.....1
3.2 术语及定义.....1
4 云运维管理体系框架.....2
4.1 云运维管理的概述.....2
4.2 体系框架定位.....4
4.3 体系框架设计原则.....5
4.4 体系架构管控策略.....5
4.5 体系框架总图.....6
4.6 云运维管理活动概述.....10
4.7 云运维管理活动指标体系.....12
5 云运维管理架构.....22
5.1 云运维管理功能架构.....22
5.2 云运维管理与外围系统/平台关系.....24
6 运维门户.....24
6.1 门户基础服务.....25
6.2 工作台.....29
6.3 信息发布.....30
6.4 综合展现.....31
6.5 系统帮助.....33
7 运维需求管理.....33
7.1 功能定义.....33
7.2 功能要求.....34
8 运维服务管理.....35
8.1 效益提升域.....35
8.2 系统保障域.....53
8.3 服务管控域.....64
9 云资源管理.....66
9.1 资源状态管理.....66
9.2 资源数据核查.....67
9.3 资源数据提供.....68
9.4 资源拓扑管理.....68
9.5 资源数据模型管理.....71
9.6 资源数据维护.....71
9.7 资源预警.....72
9.8 资源数据模型.....73
10 资源监控管理.....80
10.1 数据采集技术要求.....80
10.2 告警管理.....84
10.3 服务质量管理.....90
10.4 性能管理.....94
10.5 监控拓扑管理.....97
10.6 资源服务质量监控.....97
10.7 日志管理.....98
10.8 监控指标体系.....99
11 业务监控管理.....111
11.1 业务系统信息管理.....111
11.2 业务拓扑管理.....112
12 云平台策略管理.....112
12.1 资源纳管.....112
12.2 资源分配.....113
12.3 资源调度.....114
12.4 容量管理.....116
12.5 策略操作管理.....119
13 云平台配置管理.....119
13.1 资源配置操作管理.....119
14 统计分析.....121
14.1 功能定义.....121
14.2 功能要求.....121
15 集成管理.....122
15.1 内部接口.....122
15.2 与IaaS平台接口.....122
15.3 与PaaS平台接口.....135
15.4 与SaaS平台接口.....139
15.5 与云运营管理接口.....143
15.6 与其他系统及平台的接口.....145
16 系统自管理.....145
16.1 参数配置.....145
16.2 日志管理.....146
16.3 平台监视.....146
16.4 用户管理.....146
16.5 系统备份和恢复.....147
16.6 版本控制管理.....147
AI......私有云运营管理.....147
A1.1......用户对象.....147
A1.2......运营和运维关系.....148
A1.2.1......定义.....148
A1.2.2......管理对象.....148
A1.3......运营功能.....148
A1.3.1......运营门户.....149
A1.3.2......云用户管理.....149
A1.3.3......云服务管理.....151
A1.3.4......订单管理.....158
A1.3.5......服务等级管理.....158
A1.3.6......计量/计费管理.....159
B1......云平台策略.....160
B1.1.....弹性伸缩策略.....160
B1.2.....负载均衡策略.....161
B1.3.....业务维护策略.....161

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