组织环境管理培训教材(PPT 64页)

引例：联想“安全门”事件
学习目标
一、什么是组织环境
几点说明
二、组织环境分析
企业竞争优势与价值链关联
案例：春秋航空公司
主体活动（基本活动）
辅助活动（支持活动）
1、价值链的应用：如何创造竞争优势
2、价值链间的联系
3、构造价值链
（二）行业竞争结构分析（任务环境分析）
波特的五种竞争力量模型
1、竞争对手研究
2、潜在竞争对手分析
进入壁垒与企业盈利关系
3、供应商
供应者讨价还价能力
案例：麦当劳——鸡和蛋的难题
4、分销商分析
5、顾客分析
目标市场研究
顾客的讨价还价能力
6、替代品的压力
企业面对替代品可能产生四大误区
（三）一般环境分析
政治环境因素
经济环境因素
社会环境因素
技术环境
环境因素的判断
三、管理组织环境
1、组织环境的不确定性
环境的不确定性
2、边 界 延 伸 角 色
边界延伸角色
3、管理组织环境的过程
双向变化过程
结  论
作业
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