日常工作与异常管理.doc24

目         录

第一章 日常工作的意义与范围

        一、部门的任务订定---------------------1
1-1 何谓任务----------1
1-2 部门的任务订定-1

       二、部门的职掌订定----------------------1
2-1 何谓职掌---------- 1
2-2 部门职掌的订定--2

       三、权限明确要领-------------------------2
3-1 何谓权限------------2
3-2 权限一览表的制订3

第二章 日常工作评价
一、 部门评价项目决定-- ---------------4
1- 1何谓部门评价项目-------------------------4
1-2 部门评价项目决定要领--------------------4
二、 部门目标决定要领------------------4
     2-1 何谓部门目标------4
     2-2 部门目标决定要领4
三、 部门管理基准决定---------  ------5
     3-1何谓部门管理基准-------------------------5
      3-2部门管理基准的决定要领----------------5

第三章 日常工作与PDCA
一、 部门管理项目决定--------------------6
1-1 何谓部门管理项目----------------------6
1-2 部门管理项目决定要领----------------6
二、 日常要项管理实施要领-------------6
    2-1日常要项管理实施----------------------6
    2-2日常要项管理实施要领----------------6
    2-3基准调整--------7
三、 管理方法决定7
    3-1何谓管理方法--7
    3-2管理方法之内容-------------------------8
    3-3管理方法之决定-------------------------8

第四章 异常分析与处理要领
一、 负差异分析的方式----------------10
1- 1何谓负差异-----10
1- 2负差异分析的方式----------------------10
1- 3负差异分析要领-------------------------11
第五章 异常处理流程
一、 异常处置的要领-------------------13
1- 1何谓异常处置---13
1- 2异常处置的要领13

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