内审知识培训(PPT 131页)

主要内容
质量/环境管理体系的提出
组织的管理体系
体系的组合示意图
一体化管理体系的概念
共同的管理原则
共同的管理原则——关注的焦点
共同的管理原则——企业精神
共同的管理原则——方法论
三套标准的主要不同点
管理的理论基础——八项质量管理原则
原则4：过程方法
过程的概念
几个基本术语—过程
过程的特点
过程方法
以过程方法理解标准要求的内涵
ISO19011_2002概述
审核原则（1）
对审核员个人素质的要求
术语和定义（1）
术语和定义（2）
术语和定义（3）
术语和定义（4）
术语和定义（5）
术语和定义（6）
内部审核概述
内审和外审的比较
审核方案的管理过程
组织内部审核方案的内容
组织内部审核的审核方案管理
审核的启动
审核目的
审核组及其成员
审核组长的任命
审核组长的职责
审核组成员及职责
现场审核的策划
过程方法是所有管理的基本方法之一
基本的过程模式
以过程为核心的方式
开发和改进过程的“PDCA方法”
审核计划
审核计划的编制
审核计划示例（1）
审核计划示例（2）
审核计划示例（3）
审核计划案例（4）
审核计划案例（5）
审核计划案例（6）
审核计划案例（7）
审核检查清单（1）
审核检查清单（2）
审核检查清单（3）
审核检查清单（4）
审核检查清单（5）
检查表示例二：审核车间思路（1）
检查表示例二：审核生产车间思路（2）
检查表示例二：审核生产车间思路（3）
检查表示例二：审核生产车间思路（4）
检查表示例三：审核污水处理站（1）
检查表示例三：审核污水处理站（2）
检查表示例三：审核污水处理站（3）
检查表示例三：审核污水处理站（4）
检查表示例四：Q/6.2人力资源（1）
检查表示例四：Q/6.2人力资源（2）
现场审核的实施
召开首次会议
向导和观察员的作用和职责
首次会议注意的事项
现场审核的实施—收集证据
调查方法
现场审核过程的控制
不合格（不符合）
不合格条款的判断
不合格（不符合）报告
不合格项和不合格报告
不合格报告—不合格事实陈述
审核结论
审核案例和不合格的判断（1）
审核案例和不合格的判断（2）
审核案例和不合格的判断（3）
审核案例和不合格的判断（4）
审核案例和不合格的判断（5）
审核案例和不合格的判断（6）
审核案例和不合格的判断（7）
审核报告
审核末次会议
纠正措施的跟踪验证

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