店长的角色与职责培训课件(ppt 29页)

主要内容
店长的角色与职责
工作职掌
职位概要
岗位职责:行政人事方面
岗位职责:门店运营方面
岗位职责:利润管理方面
技能技巧
态    度
一、角色
二、职责
对总部：
对员工：
对其他主管：
对客人：
现在我知道了……
三、店长工作的方向
常见情况有…….
建议
A、切勿责备。
B、要具体。
C、不要扩大问题。
让上司倾听的秘诀
让我们听一听这些店长对于领导老同事的感受：
“好好先生”方法
“赶牛棒”方法
“友好、公平和严格”的方法
与属下员工共事的秘诀
给新店长的建议

 

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