某汽车销售公司各岗位职责说明(doc 55页)

某汽车销售公司各岗位职责说明目录：
一、 财务部会计
二、 财务部员工
三、 管理部经理
四、 管家部副经理
五、 系统管理员
六、 客户服务中心工作人员
七、 配件部经理

 

某汽车销售公司各岗位职责说明内容提要：
汽车销售部业务员：
1、岗位名称：销售业务员
2、直接上级：销售业务员的直接上级为汽车部经理
3、直接下级：销售业务员无直接下级
4、本职工作
寻找潜在客户，建立客户来电、来访档案
用规范的语言、良好的形象、主动热情的服务态度，体现本公司良好的服务形象，通过严细的工作为顾客服务，让顾客满意。
耐心倾听顾客所提出的问题，并对顾客所提出的问题进行回答。回答问题语言清晰、明了。
顾客选中车辆后，协助财务办理收款并为顾客开据发票。顾客交款后协助顾客办理交车手续，请顾客在《交车验收单》上签字。向顾客介绍车辆使用保养常识。车辆交付后建立顾客档案。
定期访问顾客，了解顾客意见及车辆使用情况及有无再次购买意向，及时反馈顾客信息。

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