前厅经理岗位职责(doc 1页)

前厅经理岗位职责内容简介：
[管理层次关系]
直接上级：营运部经理
直接下级：大堂副理、前厅主管、礼宾主管
[岗位职责]
1、 执行营运部经理的工作指令，负责酒店前厅的管理和服务工作，向营运部经理负责并报告工作。
2、 负责编制前厅部的年度预算和各项业务计划，并有效地组织各管区准确实施和严格控制成本费用。
3、 主持本部门工作例会，听取汇报，督察工作进展，解决工作中的问题。
4、 负责本部门安全工作和日常的质量管理工作，检查和督导员工严格按照工作规范和质量标准进行工作，实行规范作业。
5、 负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好这项工作，提高全员业务素质，并深入开展“学先进，找差距”活动。

..............................