某酒店电信服务员岗位职责(doc 3页)

某酒店电信服务员岗位职责内容简介：
1．保密职责
（1）在受理电话、电报、电传业务过程中，凡涉及到党和国家机密的要注意保密，对涉及到党政机关在政治、经济、科技信息方面未公开的信息、未发表的新闻等方面的通信内容和通信地址也须严守保密制度，不得向其他人泄露；
（2） 妥善处理好客人的电文底稿，维护电报、电话、电传用户的通信自由和权益，不得和他人谈论客人的通信内容；
（3）收报人名、房号或收报人地址必须反复核对，防止错投或错发电报及电传；
（4）遵守保密规定，应做到，“四不”，即：不该问的不问，该说的不说，不该看的不看，不该听的不听；
（5）如发现有泄密的现象，应尽力挽救、制止，并及时汇报，不得隐瞒不报或擅自处理；
（6）对酒店有关情况，如营业情况、市场情况、客源情况、协议情况、与外界的通信内容等等，要注意保密，不得向外泄露。
2．维护设备职责．
（1）熟悉各种通讯设备的机械性能，熟练掌握它们使用方法，不得随便使用；

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