某公司行政办公室管理手册(doc 67页)

某公司行政办公室管理手册目录：
第一章 行政办公室的人员架构与权责
1. 办公室人员架构表
2. 办公室权力与职责
2.1 办公室的职责
2.2办公室的权力
3. 岗位职责表
3.1 办公室主任职责
3.2 行政文员职责
3.3 行政文员职责
3.4 驾驶员职责
第二章 行政办公室日常事务列表及办事流程
1. 办公室日常事务列表
2. 主要事务办事流程
2.1 合理化建议管理流程
2.2 文件审批管理流程
2.3 办公用车使用管理流程
2.4 固定资产、行政物品的申购流程
2.5 办公用品领用流程
2.6 台帐印刷流程
第三章 行政办公室管理制度及相关表格
1. 管理制度汇总
1.1 合理化建议管理办法
1.2 办公用品领用制度
1.3 员工宿舍管理规定
1.4 图书管理规定
1.5 来客接待分类与流程
1.6 礼品礼金管理办法
1.7 废旧物资变卖管理规定
1.8 办公物资采购管理规定
1.9 会议管理规定
1.10 计划/总结管理办法
1.11 公文编写分类管理规范
1.12 文件审批管理规定
1.13 证照档案管理规定
1.14 办公物资配备标准及管理办法
1.15 工服管理规定
1.16 保密制度
2. 相关表格汇总
第四章 部门事项案例库
1. 非常规事件案例及应对预案表
2. 部门事故数据

 

某公司行政办公室管理手册内容提要：
1、合理化建议管理办法
1、 目的
建立公司合理化建议的提出、采纳和奖励程序，以确保公司的持续改进。
2、 适用范围
适用于无锡红星美凯龙任何员工或集体对公司经营管理和发展所提出的建议。
3、名词解释
合理化建议是指任何员工个人或部门对公司经营管理和发展的任何环节所提出的、超出其职责范围以外的、具有可操作性的改进方法和措施。
4、职责
4.1  办公室负责合理化建议的收集整理工作，客服中心负责顾客意见的收集整理工作。
4.2  公司决策委员会负责对合理化建议进行评审；客服中心经理参与决策委员会进行顾客意见的评审。
4.3  各部门、各店、超市负责相关合理化建议的反馈、实施。
5、合理化建议提报渠道/流程
5.1  建议/意见箱：
5.11设置合理化建议/意见箱，置于会议室外。员工可完整填写《合理化建议单》投入信箱，合理化建议箱由办公室进行管理，定期开启，收集员工建议及意见。
5.12  设置顾客意见箱，置于各店入口合适位置，顾客可在“陆萍服务签”意见栏上填写意见并留下联系方式，投入箱中。顾客意见箱由客服中心管理，定期开启，收集建议及意见。

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