岗位调查的内容和方法(DOC 26页)

第一节　岗位调查的目的和内容
第二节　岗位调查的方式和方法
（一）工作日写实的作用
（一）测时的概念
（一）面谈
（三）书面调查
（三）工作日写实的步骤
（二）工作日写实的种类
（二）测时的基本功能
（二）现场观测
（1）个人工作日写实。由调查人员对一名职工在一个工作日内全部的工时消耗情况，
进行观察、记录和统计分析的一种写实方法。
（1）收集各种有关的数据、资料、以便系统、全面、深入地对岗位进行描述；
（1）本岗位工作任务的性质、内容和程序，完成各项任务所需要的时间以及占制度工作时间的百分比；
（1）计算各活动事项的时间消耗；
（1）调查表所编列的调查项目和提出的问题，应当为调查研究的目和任务服务，并且与被调查岗位相关。
（2）为改进岗位的设计提供信息；
（2）对于调查表中所列出的每个问题，要注意以下几点：
（2）对所有观察事项进行分类，通过汇总计算出每一类工时的合计数
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