学管岗位梳理培训教材(PPT 34页)

学管师定位
学管师的岗位职责
学管师工作流程-1对1
学管师工作流程-班组课
学管日工作十大问-1对1
一今天有接新学生吗？
1是否跟咨询师已经沟通学生情况？
2是否跟排课老师已经沟通学生的师资匹配？
3是否给家长已经打过第一次回访电话？
4是否已经召开课前交流会？
5是否跟老师已经确定好首次课时间？
二今天有新生第一次课吗？
1是否短信提醒老师和学生首次课？
2是否再次跟老师强调首次课注意事项？
3是否准备好新生入学须知？
4是否准备好学生课表？
三今天学生上课安排好了吗？
1学生请假通知老师了吗？
2老师请假通知学生了吗？
3临时加课，调课安排好了吗？通知老师和学生了吗？
4上课不稳定学生确认上课时间了吗？
5今天有上课的问题学生需要沟通吗？
四今天有加课，删课等家长要求吗？缺课学生课程安排了吗？
五每天至少四个学生学习情况你跟老师了解了吗？
六每天至少四个家长电话回访你完成了吗？
七今天你有安排家长会吗？有提前商讨解决实际问题的方法吗？
八今天自习学生跟进表是否对接陪读老师了呢？
九今天公司安排的临时工作完成了吗？
十今天有看书学习，提升自身业务能力吗？
学管日工作九大问-班组课
一今天有新班开课吗？
1是否短信提醒老师和所有学生首次课时间？
3是否给老师班级学生名单？
4是否准备好班级考勤表？
5是否准备好课程进度表？
6是否准备好班组学生入学须知？
7是否准备好开班第一节课讲话？
二即将开课班级课程安排好了吗？
1是否已确定班级开课时间及课表？
2是否已通知学生和带班老师开课时间和课表？
3班级课程进度表老师填写了吗？
4是否跟带班老师已经沟通班级情况？
三今天有为开设新班做准备吗？
1是否跟咨询师收集信息了解咨询需求？
2学生资源中是否有学生可能组建班级？
3今天是否打陌拜？
四每天至少四个学生学习情况你跟老师了解了吗？
五每天至少四个家长电话回访你完成了吗？
六今天你有安排家长会吗？有提前商讨解决实际问题的方法吗？
七今天自习学生跟进表是否对接陪读老师了呢？
八今天公司安排的临时工作完成了吗？
九今天有看书学习，提升自身业务能力吗？
学管工作结果管控
学管工作结果管控—营销活动增加客户的粘合度，老带新（转介绍）
圣诞节+包饺子
做寿司
学管师培训
学管培训-两周传帮带
学管师分享
预祝各位业绩长虹
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