某汽修厂员工手册(DOC 38页)

员工工作黄金准则
1、按服务规范认真做好本职工作；
2、第一次就将工作做好；
3、今天比昨天做得更好。
pDCA工作方法
顾客的期望
就是我们的工作!
1、总则
2、总经理致词
3、公司简介
4、经营理念
5、公司用人理念
6、公司组织机构
7、岗位描述
8、岗位能力清单
9、岗位目标
10、岗位评定
11、员工行为规范
12、员工聘用管理规定
13、岗位能力管理规定
14、员工假期管理规定
15、员工考勤管理规定
16、员工培训管理规定
17、员工奖惩管理规定
18、公司例会管理规定
19、公司信息安全管理规定
20、公司劳保用品管理规定
21、公司环境管理规定
22、回执页
推荐阅读文章：《没有任何借口》
（1）千万别找借口
（2）没有任何借口
（3）借口是拖延的温床
（4）借口的实质是推卸责任
（5）找借口，不如说：“我不知道”
（6）不要让借口成为习惯
（7）执行，不找任何借口
（8）负责任的人是成熟的人
（9）责任---荣誉—企业
（10）多加以盎司，工作就大不一样
（11）我心目中的优秀员工
（12）做最优秀的员工
（13）全力以赴
（14）怀抱一颗感恩的心
（15）带着热情去工作
（16）荣誉感—团队的灵魂
（17）自动自发地工作
（18）努力工作，优劣自有评说
一总则
第一条范围
1、本员工手册指导本公司的一切工作以及与工作相关的事项。
2、本员工手册适用于本公司的全体员工。员工必须充分理解并严格遵守本手册的规定。
3、本手册所称员工，系指正式被聘于本公司并签订劳动协议者。
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