人力资源管理流程(ppt 71页)

第一章、 管理流程
第二章、 人力资源

 

第一章、 管理流程
业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。
业务流程图例
流程开端  -  (一个客户致电客户服务中心)
流程步骤  -  (会计部门检查客户相应状况)
信息文档  -  (企业年度经营目标)
决策点  -  (客户是否满足获得30%扣率的要求)
流程迁移 -  (转向流程的另一个部分)
流程终点  -  (来自客户的付款单据)

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