工程造价咨询手册(DOC 53页)

0.1   颁  布  令.....5
0.2   任  命 书.....6
0.3   公司简介.....7
0.4   质量方针、质量目标发布令.....8
质  量  手  册.....9
1、范围.....9
2、引用标准.....9
3、术语和定义.....9
4、质量管理体系.....10
4.1质量管理体系总要求.....10
4.2文件要求.....10
4.2.1总则.....10
4.2.2质量手册.....10
4.2.3文件控制程序.....11
4.2.4记录控制程序.....14
5、管理职责.....15
5.1管理承诺.....15
5.2以顾客为关注焦点.....16
5.3质量方针.....16
5.4策划.....16
5.5职责、权限与沟通.....17
5.6管理评审.....19
6、资源管理.....20
6.1资源提供.....20
6.2人力资源.....20
6.3基础设施.....21
6.4工作环境.....21
7、工程造价咨询、工程招标代理服务实现.....22
7.1工程造价咨询、工程招标代理服务实现的策划.....22
7.2与顾客有关的过程.....23
7.3设计和开发.....24
7.4采购.....24
7.5提供工程造价咨询、工程招标代理服务.....25
7.5.1工程造价咨询、工程招标代理服务提供控制程序.....25
7.5.2工程造价咨询、工程招标代理服务提供过程的确认.....30
7.5.3标识和可追溯性.....30
7.5.4顾客财产.....30
7.5.5产品防护.....30
7.6监视和测量装置的控制.....31
8、测量分析和改进.....31
8.1总则.....31
8.2监视和测量.....32
8.2.1顾客满意（市场部）.....32
8.2.2内部质量审核程序.....32
8.2.3过程的监视和测量（技术部）.....35
8.2.4工程造价咨询、工程招标代理服务的监视和测量.....35
8.3不合格品控制程序.....38
8.4数据分析.....40
8.5改进.....40
8.5.1持续改进.....40
8.5.2纠正措施控制程序.....40
8.5.3预防措施控制程序.....43
附录1： 组织机构图.....46
附录2：质量管理体系组织结构图.....47
附录3：质量管理体系职能分配表.....48
附录4： 建设项目审核作业流程图.....50
附录5： 建设项目预算作业流程图.....51
附录6：招标代理流程图…… 52
附录7：作业文件清单.....53
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