上海佘山3号品牌管理之客户管理战略教材(PPT 32页)

◎ 个人资料信息收集整理（家庭
    成员，兴趣爱好，阅读习惯等）
◎ 生日贺卡及礼品赠送
◎ 记录“欢乐家庭积分活动”参与情况
◎ 发放“3号会员金卡”，参与介绍有礼优惠活动
◎ 发放客户内刊
◎ 定期电话回访
◎ 定期投递工程信息客户信
◎ 不定期举办客户联谊活动
◎ 设立客户投诉邮箱地址
◎ 举办二期产品规划客户听证会
◎ 举办物业管理公约客户听证会
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