店长90天成长手册之管理篇(DOC 29页)

1．他们在态度／能力象限图中的位置；
2．员工的三项最突出的能力；
2．集中精力在客户身上
3，列出为提高工作成绩计划以及员工提升最需要做的事情；
□成本／价格。即本店铺销售的商品情况是更便宜、更高还是持平；
□质量。即店铺提供的产品或服务情况是更好、更有特色还是很一般；
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