以经营为导向的绩效管理教材(PPT 100页)

什么是绩效？
绩效目标的达成是需要管理的！
部门二级KPI体系设计
绩效目标设计的思路
XX经营战略和关键成功领域
XX关键成功领域（CFA）与关键成功因素（CSF）确定（鱼骨图）
依靠各种保证机制使考核结果尽可能公正公平
严格规范的投诉流程解除员工后顾之忧

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