上海区域物业服务管理部述职汇报(PPT 32页)

物业服务管理部07年KPI完成情况
物业服务管理部物业系统08年KPI
物业服务管理部客服系统08年KPI
1、区域物业管理模式的实施（考核指标：新成立的物业公司通过辅导期考核，进入独立运作阶段）
2、上海区域物业端口客户满意度（考核指标：满意度调查结果） 
内部流程维度
3、部门职能建设（考核指标：建立信息管理、业务指导、风险管理三项职能） 
4、资源整合（考核指标：区域内推行绿化养护外包工作）
学习与成长维度
5、组织区域层面的管理人员专业、管理培训（考核指标：组织的培训次数） 
6、团队优化（考核指标：活动指数）
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