物流企业形象策略培训课程(PPT 52页)

了解物流企业形象塑造的必然性及重要作用；
掌握企业形象分析工具：CIS；
掌握企业形象塑造流程；
掌握物流企业文化特征；
理解物流企业文化与企业形象的区别与联系；
理解物流企业文化建设重点；
灵活运用所学知识，分析案例；
会运用企业形象工具CIS进行企业形象策划。
第九章  物流企业形象策略
学习目标
第一节   物流企业形象
一、企业形象的定义
二、企业形象分析工具——CIS
（二）企业行为识别系统（BI）
（三）企业视觉识别系统（VI）
 三、物流企业形象内容
（一）经营管理形象
 （二）市场服务形象
（三）技术形象
（四）社会责任形象
（五）外观形象
（六）发展形象
（七）文化形象
（八）绿色形象
第二节 物流企业形象塑造
一、物流企业形象调查
二、物流企业形象定位
三、物流企业形象计划与实施
（二）物流企业形象塑造计划的实施
四、物流企业形象维护与完善
（一）物流企业形象实施评估
（二）物流企业形象维护与完善
第三节  物流企业文化
一、物流企业文化概述
（二）物流企业文化的特征
1.企业文化的特征
2.物流企业文化独有特征
（三）物流企业文化的结构
1.Schein企业文化结构模型图
2.企业文化睡莲图
3.企业文化冰山图
4.K理论图
5.“11～C环形模式”图
6.同心圆结构图式
二、物流企业文化与企业形象
1.企业形象与企业文化的联系
2.企业形象与企业文化的区别
（二）物流企业文化的作用
三、物流企业文化建设重点
（一）再造物流企业流程，突破企业文化传统价值观念
（二）强化员工培训，提升物流企业员工素质
（三）大力提倡绿色文化、绿色物流
（四）建立以人为本的和谐企业文化

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