业务流程管理市场部培训课件(ppt 100页)

主要内容
一、流程管理的产生背景
二、流程管理的基本概念
三、流程管理的体系架构
四、流程管理的实施路线
五、流程管理与信息技术
六、关于BPM认识的六大误区
七、BPMS，流程管理软件
八、BPM相关资源

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