某服装品牌销售终端店铺营运手册范本(pdf 46页)

目录
第一章公司简介
企业历程
品牌风格及定位
企业文化
第二章人力资源管理
第一节店铺组织结构
第二节人员招聘
第三节岗位职责说明
第四节考核制度
第三章店铺作业流程
第四章礼仪规范
第五章账目管理
第六章货品管理
第一节商品知识
第二节货品陈列
第三节商品的仓库存放
第四节货品盘点
第五节进、退、补货流程
第七章VIP 管理
第八章店铺安全管理
第九章客户异议处理技巧
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