总经理办公室规章制度范本(doc 71页)

总经理办公室规章制度目录
一、 酒店组织机构图4
二、 总经理办公室人员岗位职责5
1、 总经理(常务副总经理)岗位职责..6
2、 办公室主任岗位职责8
3、 办公室主管岗位职责10
4、 大堂副理岗位职责11
5、 总经理秘书（行政秘书）岗位职责13
6、 驾驶员岗位职责15
三、 金鑫大酒店行政管理制度16
（一） 酒店处理宾客投诉的方法..17
（二） 公务接待（工作流程）..19
（三） 办公事务管理..22
1、 介绍信管理规定..22
2、 名牌印制管理规定..23
3、 印单管理规定..24
（四） 值班经理制度..25
总值经理检查报表..27
（五） 值班经理管理制度..28
（六） 文书管理..29
1、酒店基本行文规范...29
   公文格式...29
（1） 报告格式29
（2） 请示格式...30
（3） 决议格式31
（4） 通知格式32
（5） 公函格式33
（6） 政策程序格式34
（7） 内部通函格式35
2、公文管理办法（公文处理单、来文登记簿）37
3、酒店办公室公文撰写程序41
4、总经理办公室文件处理程序43
5、办公室工作总结工作流程44
（七）档案工作管理制度.45
四、酒店档案工作管理条例..45
第一章 总则45
第二章 档案机构及其职责45
第三章 文件材料的立卷归档45
第四章 档案的管理46
第五章 档案的利用46
第六章 附则46
金鑫大酒店档案保密制度..47
金鑫大酒店档案保管期限条例..48
1、 总则48
2、 综合类48
3、 财务会计类49
4、 基建工程类49
5、 客房、餐饮类49
6、 党务工作49
7、 工会、共青团工作49
8、 安全保卫工作.49
9、 经营、销售管理工作.49
档案资料借阅制度...50
金鑫大酒店文件材料立卷范围...51
五、会议制度（工作流程）....55
六、金鑫大酒店组织管理体制57
1、 总经理负责制.59
2、 职工民主制度....60
3、 组织管理条例61

七、酒店公共卫生管理制度.....62
1、 总则...62
2、 公共卫生...63
3、 物品位置...64
4、 餐饮食品和其他商品卫生...65
5、 卫生防疫...65
6、 奖惩...66
7、 附则 ..66
8、 金鑫大酒店公共卫生管理.......67
① 餐饮部卫生管理制度67
② 公共卫生制度68
③ 商场卫生制度....69
④ 美容中心卫生制度....69
⑤ 员工浴室卫生制度70
⑥ 高层水箱卫生管理制度70
9、 娱乐场所卫生制度71
八、金鑫大酒店计量管理制度..72

 

 

 

 

 

 

 

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