项目的综合管理培训课件(PPT 88页)

主要内容
一、项目的信息管理
二、项目的沟通管理
三、项目的冲突管理
四、项目的风险管理

 

主要内容
一、项目的信息管理
信息的定义
信息的特征
对信息的一般要求  (基本要求)
信息的分类
信息的作用
项目信息管理   (形式与来源)
项目管理信息的类型 (项目信息流路线)
项目管理信息的类型   (数学模型)
管理信息系统的优点
建立项目管理信息系统的条件
管理信息系统的发展
项目管理软件  （主要内容）
项目管理信息系统实例  （承建商）
应用项目管理软件的误区
不可以忽视的信息
二、项目的沟通管理
沟通管理的概念
沟通的类型
Jonhari Window
沟通过程的一般模式
沟通的重要性
沟通方式方法
沟通渠道（正式）
沟通渠道（非正式）
信息的构成
有效信息沟通的障碍
有效信息沟通的途径
信息传递者沟通时明确：
信息接收者沟通时：
信息传递者、接收者沟通时：
沟通练习
项目经理应该具有以下几种交流技能？
沟通场合
会见步骤
成功的会见
演讲
演讲步骤
演讲技能
三、 项目的冲突管理
项目冲突的概念
项目冲突积极性与消极性
冲突产生的环境
冲突的环境    （来源）
项目冲突的原因      [美] 戴维 • 威尔蒙
项目经理就是项目冲突的解决者！
项目冲突管理
项目冲突源
项目进程中平均冲突强度
项目生命周期中冲突强度（项目启动）
项目生命周期中冲突强度（项目规划）
项目生命周期中冲突强度（项目实施）
项目生命周期中冲突强度（项目结束）
项目冲突解决方法
问题:
项目生命周期主要冲突源及建议（项目启动）
四、项目的风险管理
风险的概念
风险大小
风险大小与人的风险态度
降低风险的思路
风险的特征
风险的类型
风险管理
风险管理过程
风险管理策略
项目风险
项目风险产生的原因
现代项目风险产生的原因
风险识别的依据
风险识别方法
故障树
项目风险衡量（估计）
项目风险应对选择策略
谢谢！

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