问卷调查方法培训(PPT 40页)

问卷调查的特点与分类
人员访谈
邮寄问卷调查
电话调查
电子调查
注意事项与基本步骤
内容提要
【案例】2011中国最具幸福感城市的评选
一、问卷调查的特点与分类
问卷调查的特点
问卷调查的分类
二、人员访谈
【例】计算机辅助人员访问
人员访谈的优点
【例】定点拦截访问场地布置
人员访谈的缺点
【例】CFPS访员的基本特征
【例】入户调查的执行与督导
【例】卖糖果的学问
三、电话访谈
电话访谈的优点
CATI 访问系统
电话访谈的缺点
【例】访员声音对拒访率的影响
四、邮寄问卷调查
其它需要考虑的细节
优点
缺点
影响邮寄问卷调查回答率的因素
五、电子调查
电子邮件调查
在线调查
在线调查的优点
在线调查的缺点
【例】香水测试游戏
【例】2011中国最具幸福感城市网上投票结果
讨论
六、问卷调查的注意事项和基本步骤
调查的基本步骤
参考文献
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