消费品企业特许经营市场战略(PPT 31页)

中国消费品企业的市场战略
中国的消费品市场环境很特殊
十年来，中国的消费市场急剧上升
但是，中国的消费市场仍然存在很大的差异
市场的竞争性强烈，中外品牌竞逐领先地位
而且，中国市场能在短时间内起很大的变化
对于消费品的分销与零售来说，市场存在着几个大挑战
市场的挑战为特许经营的授权商和加盟商创造了机遇
但这并不表示特许经营在中国一定会取得成功
其实，特许经营与其他消费品企业无异，需要一套良好的策略和体系
授权商和加盟商必须了解其角色
要成立一个特许经营体系需要经过以下六个步骤
策划能力… 正如任何消费品企业，授权商的一个重大任务就是制定业务的发展战略
策划能力… 由于中国市场复杂，企业必须了解业务的扩张应该从哪一方面着手
策划能力… 同时，也必须了解市场的购买能力-- 在中国，“十亿人口”往往只是一个误导性的观念
策划能力… 特许经营发展规则 -- 一个德国特许经营的例子
策划能力… 严格挑选加盟商有利于整个特许业务的发展
策划能力… 严格挑选加盟商 -- 一个德国特许经营的例子
支援能力… 授权商都必须为加盟商提供一套完善的支援措施
策划能力… 对加盟商的支持 -- 一个德国特许经营的例子
经营能力… 同时，授权商也应该发展有效的监控、管理能力
经营能力… 加盟商主要要发展的能力在前线经营的能力
经营能力… 加盟商最主要的前线工作就是吸引、服务、保留顾客
经营能力… 因此，加盟商需要发展多方面的能力
经营能力… 营销能力
经营能力… 销售能力
经营能力… 操作能力
经营能力… 服务能力
经营能力… 保留顾客能力
只有授权商和加盟商共同建立能力后，特许业务才能形成持续的竞争力
..............................