怎样提高咨询转化率(ppt 19页)

患者类型
咨询员的基本素质要求
咨询四步曲
咨询师在咨询过程中的注意的细节
咨询师必须掌握的的问题
咨询师禁忌行为
常见及敏感问题的回复方法探讨
具体案例
重点内容
患者类型
咨询员的基本素质要求
咨询步骤
咨询师在咨询过程中的注意的细节
咨询师必须掌握的的问题
咨询师禁忌行为
常见及敏感问题的回复方法探讨
电话销售引导模式　
具体案例
示例2：耐心解答，获取信任
目标患者再分类，策略不同
示例3：目标患者再分类，策略不同
示例4：咨询小技巧
总结

 

 

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