无线BSS产品比武试题(doc 48页)

无线BSS产品比武试题目录：
第一部分、技术支援部规范
第二部分、无线产品知识

 

无线BSS产品比武试题内容提要：
流程规范：
1、现场工程师如果需要资料的电子文档，产品手册直接到    技术支持网站中    下载，版本说明书在     版本包    中下载，如果需要出版的手册等资料，通过资料申请管理系统进行申请；
2、办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题（如重大瘫机、一级问题等）申告后，必须在限定的时间内通报至  技术支持部相应产品重大事故责任人         和    当地办事处技术支持经理  ，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。
3、工程师受理客户问题后，必须将客户问题录入    《客户问题管理系统》，问题处理完成后，在  《工时系统》  中录入工时。
4、技术支持工程师借用备件的周期为   45   天，超期只能续借  1  个月时间。
5、备件原件返修的范围是网上运行坏的华为公司的自制板部件。不包括： 外购件、开局坏件、批量更换。
专业基础：
6.No.7信令方式规定了三种基本的信令单元格式。它们是：消息信令单元（MSU）、链路状态信令单元（LSSU）和填充信令单元（FISU）。
7.组成七号信令网的三要素为：信令点、信令转接点、信令链路。

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