试谈问卷调查法在实际运用中的几点认识(doc 19页)

试谈问卷调查法在实际运用中的几点认识内容提要：
下面结合S高校P学院一项对学风建设的调查研究中对问卷调查方法的运用，谈谈问卷调查法在实际运用中的几点认识。
首先，问卷是调查研究的核心。我们所做的调查研究主要是通过问卷来获取大量有用的信息资料，然后通过整理分析所掌握的信息资料得出结论。问卷内容设计的好坏，直接影响到调查的最终结果。因此，可以说问卷的内容决定了调查研究结果的有效性和可靠性。
问卷设计至关重要，它决定了运用问卷调查研究后，所得研究结果的质量。在S高校P学院对学风建设的调查研究中采用的问卷包括了调查者的基本情况和关于学风的评价两个方面的问题，在问题设计上既有开放式问题，又有封闭式问题。其中存在几点不足，这里加以指出并再次进行强调：
1、问题的提法不妥。例如：20、您的老师通常在哪些方面关注或帮助学生？______（1）专业学习（2）人生规划（3）生活状况（4）待人接物（5）课堂纪律（6）身心健康（7）其他______这里存在的一个问题是题目不具体明确，“老师”是指的哪类老师，往往专业课老师关注学生的专业学习和课堂纪律，而辅导员老师则更多的关心学生的生活状况和身心健康。因此，被调查者在回答此类问题时无从进行选择。
2、答案设计不合理。例如：16、以下哪些行为经常在您的同学身上出现过？（从中挑选三个，并将他们排序）__ __（1） 逃课（2）考试作弊（3）代人上课（4）作业完成情况不认真（5）学术道德不规范。这里存在的一个问题是答案不穷尽。在调查中，被调查者反应还有一些经常出现在同学身上的行为并未在答案中体现出来，比如点名时替人答到，上课睡觉，上课不认真听讲等行为。因此，可以在所列的五个答案后加上一个“其他（请指明）-----”这样的答案，从而可以获取到更多的信息。
然后，调查者是调查研究的关键。在问卷调查中，问卷如何达到其收集信息的目的，一份设计精良的问卷如何变得有价值，都需要调查者利用问卷付诸于实际的调查行动。因此，通过问卷获取信息的过程中，调查者是至关重要的行动者。
调查者在调查活动中的重要性，使得我们进行一项调查活动前一定要对调查者做适当的挑选，并且对其做好培训工作，这样才能保证调查的质量。合格的调查者必须具有较高素质，具备较宽广的知识面、较丰富的社会阅历、较熟练的访谈技巧。这样，才能较好地控制住调查访问的场面，把握住问题的实质，不被一些表面的、虚假的现象所蒙蔽。挑选出合格的调查者后，还要对其进行前期培训，提升其调查技巧。培训的目的，一是为了让调查者熟悉问卷的结构、概念、问题和解释口径，二是为了使调查者掌握一定的调查技巧。调查者由于未参与前期的问卷设计工作，因此有必要在展开调查工作前了解调查问卷的结构及内容，了解问题中的基本概念，统一解释口径。在提问过程中，调查者还要善于对问题进行追问。追问是对提问的延伸或补充，是一种对提问的控制方法。在调查过程中，如果调查者不清楚研究的目的和问卷的结构以及相关内容，必然在调查工作中把握不住问题的重点，影响调查的质量。

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