经验创新的美丽新世界(DOC12)

創新的下一個必要步驟，是把重點從產品和服務轉移到經驗環境，在公司網絡和消費團體的支援下，為個別顧客共同創造獨特的價值。

先從好消息談起。數位化、生物科技和智慧型材料的發展，每項不僅代表了多樣化科技的結合，也帶給各行各業更多機會。競爭態勢大幅度改觀，包括法令規章鬆綁、無所不在的連結和全球化，加快了這個趨勢。隨著競爭環境的迅速變遷，創新的潛力空前巨大。

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