研究院IT中满意心百分百行动策划方案(ppt 35页)

研究院IT中满意心百分百行动策划方案目录：
一、 背景
二、 内部服务现状
三、 提升行动策划
四、 人员组织

 

研究院IT中满意心百分百行动策划方案内容提要：
应用管理方面：
缺乏完善的应用系统运行报告，对于系统运行状况统计分析不足，致使预防能力薄弱
应用系统缺乏实际有效的KPI衡量指标
监控系统覆盖面不足，部分关键应用缺少监控
应用系统例行检查记录缺少监管环节
主机支撑平台方面
主机存储平台资源的规划仍待完善
备份恢复的速度不能满足关键应用要求
设备过保带来的可靠性风险
海外服务器运维缺乏保障
网络方面
关键应用缺乏运行报告（DNS/DHCP/Proxy/Radius）
网络运行需要建立全面的KPI指标体系
对网络的主动预防性管理需要加强
数据中心运营管理需要加强

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