管理咨询方法及咨询工具(ppt 36页)

管理咨询方法及咨询工具目录：
1、基本概念
2、思考方法与过程
3、分析与解决问题方法
4、常用分析模型
5、小结

 

 

 

管理咨询方法及咨询工具内容提要：
1、客户服务绩效
2、产品服务绩效
3、核心业务流程
4、支持流程与绩效
5、雇员绩效
6、供应商绩效
7、技术绩效
8、新产品创新绩效
9、成本与财务绩效
操作步骤：
1、设计一个系统，以
使管理人员实现组织
战略目标
2、确立衡量绩效的共
同标准
3、制定计划收集处理
分析改正绩效的措施
 

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