某公司运营管理与管理技能(ppt 86页)

某公司运营管理与管理技能目录：
一、企业、公司与上市公司
二、管理、管理职能与管理技能
三、企业运营管理（整体框架）
四、企业资本运作（资本运营）
五、公司治理

某公司运营管理与管理技能内容提要：
      平均的管理者：一般的管理人员，成功的管理者：用在组织中晋升的速度作为标志有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下级对其的满意和承诺的程度作为标准。
1、管理：一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
2、效率：通常是指“正确地做事”，即不浪费资源，以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
3、效果：通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
（1）人际关系角色：包含了人与人以及其他具有礼仪性和象征性的职责。（挂名首脑、联络者、领导者）
（2）信息传递角色：包括接受、收集和传播信息（监听者、传播者、发言人）。
（3）决策制定者角色：作出决策的活动。（企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者）
3、管理技能
（1）技术技能：是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识。
（2）人际技能：如何与员工沟通，如何激励、引导和鼓舞员工的热情和信心。
（3）概念技能：管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。
       在职能管理和管理的对象——人的总体分析中，管理工作体现了极强的科学性特征；而在组织总体运行的把握（如职能活动的协调，组织与环境的联动，组织未来的预测等）和与具体、现实、个体的人的交往中，管理活动就体现出其高超的艺术性特征了。这要求我们从事管理的工作者，必须注意管理活动的整体性、思想性，注意科学性与艺术性的结合，同时必须具有基本的管理实践经验和较为丰富的人生阅历。
      企业组织有三个基本管理系统：财务、营销和运营。这三个管理系统和其他辅助管理系统分别完成不同的任务，但又存在相互联系的活动。这些活动对企业组织运营来说都是必不可少的。这三个系统承担着各自独立的职能，但是它们之间又是互相依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现企业的目标。

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