某年我国电信运营市场品牌营销(ppt 123页)

某年我国电信运营市场品牌营销目录：
第一章 通信行业发展现状分析
第二章 品牌理论与方法
第三章 中国电信运营市场品牌分析
第四章 中国电信运营市场品牌竞争格局

某年我国电信运营市场品牌营销内容提要：
（1） 品牌是向消费者的承诺
向消费者说明有关功能、利益点和服务标准以持之以恒的方式、态度和个性来兑现这种承诺
（2）品牌是消费者与产品之间的互动关系
上述定义揭示了这样一种观点：每个品牌之后一定有一个或可以有几个产品，但不是所有的产品都有资格真正成为品牌。如果这一产品无法为消费者实现承诺的价值，无法与消费者建立强韧而亲密的关系，它就不能成为品牌。品牌是一个复合概念，它由品牌外部标记（包括名称、术语、图案等），品牌识别、品牌联想、品牌形象等内容构成。著名品牌研究专家奥格威是这样界定品牌的：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告邓的无形总和；品牌
同时也因消费者对其使用者的印象，以及自身的体验而有所界定。

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